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Entreprise Servieu Houlle

La parole aux utilisateurs

Florence C., secrétaire comptable dans une imprimerie, nous partage son retour d’expérience sur Chorus Pro, qu’elle a été amenée à utiliser pour facturer la formation d’un de ses salariés.

- Quel est votre métier ?

Je suis secrétaire-comptable dans une imprimerie spécialisée dans les étiquettes adhésives en bobines. Nous travaillons essentiellement pour la viticulture et un peu dans l'agro-alimentaire.

- Quels sont vos clients publics ?

Nous ne travaillons pas de façon régulière avec des clients publics. Notre usage de Chorus Pro se limite aujourd’hui à la facturation de Pôle Emploi lorsque nous formons des salariés en pré embauche.

- Comment avez-vous découvert Chorus Pro et depuis quand l'utilisez-vous ?

Nous avons embauché un salarié. Avant son embauche, il y a eu une période de formation que nous assurions et qui était facturable à Pôle Emploi Occitanie. Ils nous ont alors indiqué qu’il faudrait leur transmettre notre facture via le portail Chorus Pro.

- Qu’est-ce qui vous a aidé à vous approprier Chorus Pro ?

Nous avons bénéficié de quelques conseils de notre contact au Pôle Emploi. J’ai alors créé mon compte, mais je rencontrais des difficultés lors du dépôt de facture. Notre expert-comptable m’a alors conseillé de m’inscrire à une classe virtuelle de l’AIFE, grâce à laquelle j’ai pu finaliser mon dépôt.

- Que vous ont apporté les classes virtuelles auxquelles vous avez participé ?

La classe virtuelle à laquelle j’ai participé m’a permis de comprendre la procédure pour pouvoir transmettre ma facture au Pôle Emploi.

- Quels conseils donneriez-vous à des utilisateurs débutants sur Chorus Pro ?

De ne surtout pas hésiter à s'inscrire à des classes virtuelles et surtout à les suivre avec un double écran si possible. Cela permet de suivre la formation sur un écran et de faire de la pratique en même temps sur un autre. On peut alors poser des questions en temps réel si on rencontre des difficultés.

 

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La parole aux utilisateurs

Laetitia Roux, responsable administrative et financière dans une société d’ingénierie et de conseil spécialisée dans le bâtiment, l’industrie et les infrastructures nous partage son retour d’expérience sur Chorus Pro.

 

- Quels sont vos clients publics ? 

 

Lorsque nous travaillons pour des clients appartenant à la sphère publique, il s’agit essentiellement de mairies, de communautés de communes, et d’établissements publics de construction et d’aménagement.

 

- Comment avez-vous découvert Chorus Pro et depuis quand l'utilisez-vous ? 

 

Pour l’instant j’ai eu accès à la plateforme que pour créer mon compte et paramétrer ma structure. J’en ai beaucoup entendu parler par différents collègues et je serai bientôt amenée à l’utiliser régulièrement du fait d’un contrat récent avec une entité publique.

 

- Qu’est-ce qui vous a aidé à vous approprier Chorus Pro ?

 

J’ai participé au webinaire portant sur la création de compte et le dépôt de factures simples. Cette formation m’a été réellement bénéfique, car elle m’a permis de découvrir l’ergonomie de l’outil, de m’approprier le vocabulaire spécifique à Chorus Pro (je n’avais par exemple jamais entendu parler de cadre de facturation auparavant), et de connaître l’interface et les fonctionnalités de Chorus Pro.

 

- Quels sont les apports réels de Chorus Pro pour vous ? 

 

Bien entendu, Chorus Pro permet de dématérialiser l’envoi de nos factures vers la sphère publique. Mais cet outil offre également une véritable transparence et un partage d’informations très appréciable dans le suivi du traitement de nos factures.

 

- Avez-vous profité du télétravail pour vous former à Chorus Pro ?

 

Oui, le fait de travailler à distance m’a permis de participer à des formations en ligne.

 

- Quels conseils donneriez-vous à des utilisateurs débutants sur Chorus Pro ? 

Je leur recommanderais de s’inscrire aux webinaires, qui sont très abordables et très intéressants pour une entrée en matière.

 

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La parole aux utilisateurs

Cadre administrative dans une entreprise de travaux spécialisée dans la charpente, la couverture et la zinguerie, Roselyne Didier partage son retour d’expérience sur Chorus Pro, qu’elle utilise depuis quelques années dans le cadre de la facturation des travaux réalisés pour des entités publiques.

 

Quels sont vos clients publics ? 

Nos clients publics sont pour la plupart des collectivités territoriales, à savoir des mairies, des départements, et des régions.

 

Comment avez-vous découvert Chorus Pro et depuis quand l'utilisez-vous ?

Nous avons été informés de l’obligation d’utiliser Chorus Pro début 2018 grâce à une communication de la fédération du bâtiment. Cela fait donc maintenant un peu plus de trois ans que nous utilisons la plateforme pour transmettre nos factures à nos clients publics.

 

Qu’est-ce qui vous a aidé à vous approprier Chorus Pro ?

La fédération du bâtiment avait organisé une formation pour nous présenter Chorus Pro ; cette introduction nous a permis de prendre en main l’outil. Par la suite, nous avons approfondi notre apprentissage grâce à l’offre d’accompagnement proposée par l’AIFE.

 

Que vous ont apporté les classes virtuelles auxquelles vous avez participé ? 

J’ai participé à une classe virtuelle sur la facturation de travaux, qui m’a permis de découvrir le fonctionnement de la partie maîtrise d’œuvre. Ce format d’accompagnement en groupe réduit m’a aussi permis d’être accompagnée dans la résolution d’un problème spécifique que je rencontrais.

 

Quels sont les apports réels de Chorus Pro pour vous ?

Chorus Pro permet une réelle traçabilité des échanges : la date de début du délai de règlement est connue et transparente pour tous les acteurs. De plus, Chorus Pro nous offre une visibilité sur le suivi du traitement de nos factures, ce qui est très appréciable.

 

Quels sont les impacts de la crise sanitaire dans votre utilisation de Chorus Pro ?

La crise sanitaire n’a eu aucun impact sur notre utilisation de Chorus Pro.

 

Avez-vous profité du télétravail pour vous former à Chorus Pro ?

Je n’en ai pas eu besoin ; étant utilisatrice depuis quelques années, et ayant déjà participé à des accompagnements au moment de ma découverte de Chorus Pro, j’ai une bonne maîtrise de l’outil.

 

Quels conseils donneriez-vous aux utilisateurs débutants sur Chorus Pro ? 

Je leur recommanderais de suivre au moins deux formations en ligne en fonction de leur contexte d’utilisation ; dans le cas des acteurs de marchés de travaux, je pense qu’il est judicieux de participer à un webinaire et à une classe virtuelle pour assurer une bonne appropriation de l’outil avant de passer à la pratique.

 

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La parole aux utilisateurs

Après avoir suivi les sessions d’accompagnement (classes virtuelles avec un petit nombre d’utilisateurs pour adresser des problématiques précises – Voir lien), Mme Pascale Blanchet, urbaniste indépendante revient sur son usage de Chorus Pro.

 

  • Comment avez-vous découvert Chorus Pro et depuis quand l'utilisez-vous ?

J’ai découvert Chorus Pro au mois de mars 2020, par le biais de la communauté de commune du Diois dans l’Ardèche, au moment de la transmission de ma facture à leur service de paiement. Ils m’ont informé des nouvelles obligations de transmission des factures à destination des clients publics via Chorus Pro pour tous les types d’entreprises depuis le 1er janvier 2020.

 

  • Qu'est-ce qui vous a aidé à vous approprier Chorus Pro ?

Une fois que j’ai été informé de cette obligation, j’ai passé beaucoup de temps sur le portail Chorus Pro pour mieux le comprendre. Cela n’a pas toujours été facile.

J’ai fini par découvrir les sessions d’accompagnement qui m’ont beaucoup aidé à prendre en main le portail et à résoudre les problématiques que je rencontrais.

 

  • Quels sont les apports réels pour votre entreprise ?

Etant une petite entreprise, j’ai d’abord perçu Chorus Pro comme une contrainte dans mon processus d’envoi de facture. Mais avec du recul, Chorus Pro me permet d’assurer le suivi de mes demandes paiement, du dépôt jusqu’au paiement effectif, en un seul endroit.  Ce qui est un avantage considérable.

 

  • Quels conseils donneriez-vous aux autoentrepreneurs qui n'utilisent pas encore Chorus Pro ?

Je leur dirai de s’y mettre le plus vite possible. C’est de toute façon une obligation légale. Plus vite on s’y met, plus vite on maîtrise les principes de Chorus pro. N’hésitez pas à vous faire aider par les webinaires et les sessions d’accompagnements proposés sur le site de la communauté Chorus Pro.

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La parole aux utilisateurs

Après avoir suivi les webinaires proposés par l'AIFE sur le thème de la création de compte et de la saisie des mémoires de frais de justice sur Chorus Pro, Ludmila Tuca, traductrice interprète, assermentée, nous livre son témoignage sur son usage de Chorus Pro.

 

  • Comment avez-vous découvert Chorus Pro et depuis quand l'utilisez-vous ?

J’ai découvert Chorus Pro au contact à l’occasion de ma prestation d’interprète au sein d’un commissariat. Les officiers de police judiciaire m’ont informée de la procédure à suivre pour déposer mes mémoires de frais de justice  via Chorus Pro et être payée.

En tant que traductrice interprète libérale, je suis concernée par l’obligation d'émettre et de gérer les mémoires de frais de justice via Chorus Pro depuis le 1er janvier 2018.

 

  • Qu'est-ce qui vous a aidé à vous approprier Chorus Pro ?

Les webinaires m'ont été très utiles pour prendre en main l’outil et créer mon compte, et la documentation sur le site Communauté Chorus Pro est complète.

 

  • Quels sont les apports réels pour votre entreprise ?

L’utilisation de Chorus Pro dans le cadre de mon activité professionnelle de traductrice interprète m'apporte un gain de temps important dans le traitement de mes mémoires. Cela permet aussi de suivre l'avancement du traitement et du paiement à travers les notifications reçus directement dans ma boîte mail.

 

  • Quels conseils donneriez-vous aux autoentrepreneurs qui n'utilisent pas encore Chorus Pro ?

Outre le fait que ce soit une obligation légale, Chorus Pro permet de nombreux avantages, que ce soit dans le cadre d’activités liées aux mémoires de frais de justice ou l'émission de factures à destination des entités publiques. Mon conseil serait de profiter de l'accompagnement gratuit mis à leur disposition pour utiliser efficacement l'outil.

Les rencontres de l'AIFE

Afin de vous accompagner dans vos démarches, l’AIFE vous propose de venir à la rencontre de vos adhérents pour des réunions d’information et de présentation de Chorus Pro adaptées aux besoins des entreprises de votre secteur d’activité.

 

Cependant, nous vous informons que les manifestations organisées doivent respecter les mesures prises par le Gouvernement en matière de lutte contre le Covid 19. Dans ce contexte et sur votre demande, ces manifestations peuvent être organisées à distance au format webinaire. Elles viennent compléter le dispositif de webinaires déjà en place.  Toutefois, ces déplacements ne sont possibles que dans les localités situées en zone verte. 

 

Gratuites et organisées tout au long de l’année, ces sessions  vous permettent d’acquérir l’ensemble des connaissances nécessaires à l’utilisation de Chorus Pro.

 

À titre d’information, une session de formation en ligne dure environ 1h30min.
Elle comporte une partie théorique et des manipulations dans l’outil en fonction de la thématique que vous aurez sélectionnée. Pour participer à ces formations, il vous suffit de :

  • Vous rendre sur la page Communauté Chorus Pro dédiée aux webinaires
  • Sélectionner une thématique
  • Remplir le formulaire

 

Vous recevrez alors un mail de confirmation dans lequel vous trouverez un lien qui vous permettra de rejoindre la session de formation.

 

Il est possible de participer aux formations :

  • Par téléphone: en utilisant les numéros et codes indiqués dans votre invitation;
  • Avec un ordinateur connecté à internet: en suivant les informations de connexion contenues dans votre invitation.

 

Vous pouvez également télécharger le support de la session sélectionnée. Il vous permettra de revenir sur les notions et les démonstrations abordées au cours du webinaire.

 

En cas de difficulté, n'hésitez pas à vous inscrire à une session ultérieure : toutes les sessions prévues auront bien lieu aux dates et horaires indiquées.

 

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