Vous venez de prendre un nouveau poste dans lequel vous devez utiliser Chorus Pro, et vous vous rendez compte que votre prédécesseur ne vous a pas transféré les droits de gestionnaire principal ?
Voici la démarche à suivre dans une telle situation.
Pour commencer, connectez-vous à votre compte Chorus Pro.
Si vous ne disposez pas de l’espace « Sollicitations émises »
- Déconnectez-vous de votre compte Chorus Pro
- A partir de la page d’accueil, descendez en bas de l’écran et cliquez sur « Nous contacter » dans le bloc « Nous connaître »
- Cliquez sur « Saisir sollicitation »
- Remplissez le formulaire et décrivez votre situation dans le champ « Description »
Une fois la sollicitation reçue, le support vous demandera de remplir ce certificat administratif (la version anglaise du présent document est disponible en bas de page) l’autorisant à procéder au transfert des droits de gestionnaire principal. Celui-ci devra être signé par le responsable de votre entreprise. Lorsque le certificat dûment complété aura été transmis au support, les droits de gestionnaire principal pourront vous être transférés.
Si vous disposez de l’espace « Sollicitations émises »
- Cliquez sur l’espace « Sollicitations émises »
- Cliquez sur « Saisir sollicitation »
- Remplissez le formulaire et décrivez votre situation dans le champ « Description »
- Cliquez sur « Enregistrer »
- Remplissez un certificat administratif autorisant le support à procéder au transfert des droits de gestionnaire principal. Celui-ci doit être signé par le responsable de votre entreprise. Le modèle du certificat est disponible ici.
- Cliquez sur « + Gestion des pièces-jointes »
- Cliquez sur l’icône de téléchargement dans le champ « Sélection de la pièce-jointe » et sélectionnez le certificat administratif préalablement rempli
- Sélectionnez le type de pièce-jointe
- Cliquez sur « Ajouter » puis sur « Retour »
- Cliquez sur « Valider et envoyer »
Une fois la sollicitation reçue, le support pourra traiter votre demande et vous transférer les droits de gestionnaire principal.
La version anglaise du certificat administratif de transfert de droit est accessible ici.
