Pour accéder à votre compte utilisateur, une fois connecté(e) au Portail de service, cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran et cliquez sur « Mon compte » dans la liste déroulante.

Vous accédez alors à la fiche contenant vos informations personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse du lieu de travail…

Sur la gauche, vous pouvez également consulter votre photo de profil et votre biographie.

Pour modifier une information, il vous suffit de cliquer sur le champ souhaité. Une petite fenêtre contenant un champ de saisie apparaîtra afin de vous permettre de modifier la donnée souhaitée. Pour valider votre saisie, cliquez sur « Enregistrer ».

Vous avez la possibilité de paramétrer la réception de notifications pour vous tenir informé de l’activité sur votre compte en cliquant sur le bouton « Paramétrer vos notifications » dans le paragraphe Préférence notifications.

Une pop-up s’ouvre et vous pouvez sélectionner une ou plusieurs applications pour lesquelles des notifications permettant le suivi d’un traitement peuvent vous être envoyées, à savoir Certificats de cessibilité, Engagements et Facturation CPRO.

Par exemple, cocher la case Facturation CPRO vous permet de recevoir les notifications concernant les nouveaux évènements et le suivi du traitement de ses factures au travers des statuts de cycle de vie. Il vous faudra ensuite, cliquer sur « Enregistrer ».

Un récapitulatif hebdomadaire des mouvements effectués sur la structure sera également envoyé.

Pour désactiver votre compte utilisateur, vous devez simplement cliquer sur le bouton « Désactiver mon compte » présent sous votre biographie dans la partie gauche de l’écran.

Vous serez alors redirigé vers la page « Désactiver/réactiver un compte utilisateur ». Vous devrez alors cocher la case « Désactiver mes accès » et cliquer sur « Soumettre ».

Point d’attention : Si vous êtes le gestionnaire principal de la structure, il vous sera demandé de désigner un nouveau gestionnaire avant de désactiver votre compte.

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter la page "Gérer les utilisateurs".

Le bloc « Préférences utilisateurs » vous permet de gérer vos préférences pour l’accessibilité et de choisir la langue de l’outil.

Pour activer l’accessibilité, cliquez sur le bouton en dessous du champ « Accessibilité activée » (1). Celui-ci change de couleur lorsque l’option est activée.

Pour accepter les conditions permettant à l’AIFE d’utiliser le compte pour envoyer des enquêtes de satisfaction, cliquez sur le bouton. Celui-ci passe en vert lorsque l’option est activée (2).

Pour changer de langue, cliquez sur la petite flèche à droite dans le champ « Langue » et sélectionnez la langue de votre choix dans la liste déroulante (3).

Pour appliquer vos nouvelles préférences, cliquez sur le bouton « Actualiser pour afficher les changements » (4) qui apparaît lorsque des modifications sont faites.

Pour pouvoir accéder aux différentes fonctionnalités de Chorus Pro, tout utilisateur doit être rattaché à sa structure (à une entité publique ou privée).

Pour consulter vos rattachements, cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran et cliquez sur « Mes rattachements » dans la liste déroulante.

Vous accédez alors au bloc « Mes rattachements », qui présente la liste de toutes les structures auxquelles vous avez accès.

Pour demander un rattachement, cliquez sur le bouton « Demander un rattachement ».

Vous serez redirigé vers le formulaire « Demande de rattachement à une structure».

Vous devrez alors renseigner les informations de la structure à laquelle vous souhaitez vous rattacher. Les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque rouge.

Dans le champ Raison Sociale, vous pouvez rechercher une structure à partir de son identifiant, sa raison sociale ou son type.

La saisie d’un commentaire pour motiver votre demande de rattachement est obligatoire.

Pour valider votre demande, cliquez sur « Soumettre » en bas à droite du formulaire.

Il est possible de faire une demande de rattachement à la maille service

Lorsque la structure est sélectionnée, les services s’affichent. Vous pouvez avoir accès à tous les services ou à seulement quelques-uns. Si vous souhaitez être rattaché à un service en particulier, cochez à droite le ou les services sur lesquels vous souhaitez être rattaché.

Dans le cas où la structure sélectionné comporte de nombreux services, dans la barre de recherche, vous pouvez saisir le code ou le libellé du service souhaité, dès lors celui-ci s’affiche.

Cliquez ensuite sur Soumettre. Un message vert indiquera la confirmation de la demande de rattachement. Vous êtes ensuite redirigé automatiquement sur la page du domaine Utilisateurs.

Veuillez noter que, pour être concrétisée, votre demande de rattachement devra être validée par le gestionnaire principal ou un utilisateur disposant de ce droit sur la structure demandée.

Il est également possible de supprimer son rattachement à une structure en cliquant sur le bouton « Me détacher ». Vous serez redirigé vers le formulaire dédié.

Vous pourrez alors choisir la structure dont vous voulez vous détacher, et à quel niveau : structure ou service.

Pour valider l’opération, cliquez sur « Soumettre » en bas à droite du formulaire.

Il est possible de se détacher sur un plusieurs services sur lesquels vous êtes habilités. Pour cela, cochez à droite le ou les services sur lesquels vous souhaitez être rattaché.

Pour valider l’opération, cliquez sur « Soumettre » en bas à droite du formulaire.

Pour consulter les habilitations dont vous disposez sur les structures auxquelles vous êtes rattaché, cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran et cliquez sur « Mes habilitations » dans la liste déroulante.

Le tableau « Mes habilitations » liste tous les profils qui vous sont attribués pour chaque structure.

Chaque profil est composé du nom d’un domaine ou d’une application et du niveau d’accès dont vous disposez. Par exemple, le profil « Factures émises modification » vous donne les droits de modification dans l’application « Factures de émises ».

Pour gérer vos habilitations, cliquez sur le bouton « Gérer mes habilitations » en bas de la liste « Mes habilitations ».

Dans le formulaire qui s’affiche, sélectionnez la structure et le service pour lesquels vous souhaitez gérer vos habilitations.

Un tableau détaillant les profils dont vous disposez s’affiche.

Vous pouvez alors :

• Ajouter une nouvelle habilitation en cliquant sur le bouton ajouter (1),
• Supprimer toutes les habilitations dont vous disposez en cliquant sur le bouton « Supprimer tout » (2),
• Modifier une habilitation en cliquant sur l’icône crayon (3) de la colonne « Actions » sur la ligne de l’habilitation concernée,
• Supprimer une habilitation en cliquant sur l’icône croix (3) de la colonne « Actions » sur la ligne de l’habilitation concernée.

Pour valider l’opération, cliquez sur « Soumettre » en bas à droite du formulaire.

Un message vert indiquera la confirmation des modifications des habilitations. Vous êtes ensuite redirigé automatiquement sur la page du domaine Utilisateurs.

Vous pouvez modifier l'adresse mail représentant votre identifiant de connexion.

Votre adresse de connexion sert notamment à la réception des mails permettant de réinitialiser votre mot de passe. Aussi il est nécessaire que votre identifiant de connexion représente une adresse existante et sur laquelle vous pouvez recevoir des mails. En cas de nécessité de changer votre identifiant, cliquez sur "Changer mon adresse de connexion".

Vous pourrez ensuite indiquer votre nouvelle adresse dans le formulaire représenté ci-dessous :

Une fois votre demande soumise, vous recevrez un mail sur votre nouvelle adresse de connexion. Copiez-collez dans votre navigateur le lien contenu dans ce mail pour valider et finaliser le changement d'adresse de connexion.

A noter qu'il n'est pas possible de faire plusieurs demandes de changement d'adresse de connexion simultanément : si une demande de changement a été déposée, il faudra aller à son terme pour effectuer une nouvelle demande. Sans action de la part de l'utilisateur sur le lien confirmant le changement d'adresse sous 24h, la demande sera annulée.

Pour gérer vos facteurs d’authentification, accédez à l’application « Mes facteurs d’authentification » de votre compte.

L’application « Mes facteurs d’authentification » vous permet d’agir sur :

• Le mot de passe de votre compte ;
• L’application de réception des codes de connexion ;
• Les clés de sécurité.

Pour modifier votre mot de passe, indiquez votre mot de passe actuel puis le nouveau mot de passe, lequel devra comporter :

• Au minimum douze caractères ;
• Au moins un caractère numérique ;
• Au moins un caractère en minuscule ;
• Au moins un caractère en majuscule ;
• Au moins un caractère spécial.

Confirmez votre nouveau mot de passe puis cliquez sur « Modifier le mot de passe » pour valider votre choix.

En complément de votre mot de passe, un deuxième facteur d’authentification doit être renseigné pour vous connecter à votre compte.

Il s’agit d’un code provisoire transmis par l’intermédiaire d’une application que vous devez au préalable installer sur votre téléphone mobile. Vous avez le choix entre les applications suivantes :

• FreeOTP Authenticator
• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator

Par défaut, ce code est transmis dans un premier temps sur la messagerie de votre adresse électronique de connexion.

Lors du premier ajout d’une application, vous êtes redirigé vers l’écran suivant :

Ouvrez l’application d’authentification que vous avez choisie et scannez le QR code affiché à l’écran. Entrez ensuite le code fourni par l’application. Vous pouvez donner un nom à l’appareil (téléphone mobile, smartphone…) sur lequel est installée l’application.

Enfin, cliquez sur « Ajouter l’application » pour finaliser votre choix.

Une fois votre application enregistrée, vous pourrez revenir sur « Ajouter une application » si vous souhaitez remplacer l’application d’authentification et/ou l’appareil enregistrés.

Chaque compte utilisateur ne peut être lié qu’à une seule application d’authentification. Vous devrez donc supprimer l’application existante pour en ajouter une nouvelle. Pour supprimer une application, cliquez sur l’icône « Poubelle » située sur la ligne comportant le nom de votre appareil.

A partir du moment où vous aurez enregistré une application reliée à votre compte utilisateur, vous devrez, pour chaque connexion à votre compte Chorus Pro, consulter votre application sur l’appareil dédié pour récupérer le code demandé à la suite du renseignement de votre adresse électronique de connexion et de votre mot de passe.

Si vous rencontrez une difficulté dans l’utilisation de votre application, vous pouvez changer de méthode d’authentification à partir du lien « Se connecter d’une autre façon » présent sur l’écran de saisie du code d’authentification.

Sélectionnez ensuite l’option « Recevoir un code sur ma messagerie » pour recevoir le code d’authentification sur la messagerie de votre adresse électronique de connexion.

Si vous n’avez plus la possibilité d’utiliser l’application enregistrée pour diverses raisons (changement ou perte de téléphone…), vous pouvez temporairement vous authentifier en demandant la réception du code sur votre messagerie comme indiqué ci-dessus. Supprimez ensuite l’application enregistrée avant d’enregistrer une nouvelle application.

Une clé de sécurité peut être utilisée comme deuxième facteur d’authentification. Dans ce cas, vous devrez enregistrer sur votre compte la clé que vous souhaitez utiliser.

Pour ce faire, accédez à l’application « Ajouter une clé de sécurité ».

Cliquez ensuite sur « Ajouter une nouvelle clé ». Il vous sera alors demandé d’insérer votre clé pour l’enregistrer.

Vous pourrez gérer les clés de sécurité enregistrées en revenant sur l’application « Ajouter une clé de sécurité ».

Une fois votre clé enregistrée, vous devrez l’insérer sur votre appareil à la suite du renseignement de votre adresse électronique de connexion et de votre mot de passe pour chaque connexion à votre compte.