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Illustration de l'article espace mes messages

Espace "mes messages", un canal de diffusion d’informations à sens unique

Depuis le mois d'octobre 2020, vous avez accès à un nouvel espace sur Chorus Pro, intitulé « Mes messages ».

 

 

L’objectif de cet espace est de permettre à une structure de diffuser de l’information à destination de tous ses partenaires. Il peut s’agir par exemple d’un changement de SIRET ou de la mise en place d’un nouveau code service…

L’espace « Mes messages » permet la diffusion d’informations générales depuis le portail Chorus Pro de manière pratique.

Les messages peuvent être envoyés par une structure publique vers ses fournisseurs (privés ou publics) et inversement, par une structure privée vers ses clients (structures publiques exclusivement).

Le seul prérequis à l'utilisation de cette fonctionnalité est que l’envoyeur et le (ou les) destinataire(s) aient déjà échangé au moins une facture.

Par ailleurs, il est important de préciser que l'envoi d'un message est unidirectionnel (pas de réponse possible à partir d’un message reçu). Il ne s'agit donc pas d'une messagerie, ni d'une fonctionnalité ayant vocation à assurer un support aux utilisateurs, mais bien d'un canal de diffusion d’informations.

L’espace « Sollicitations émises » reste l’espace dédié pour soumettre des questions liées aux factures ou à l’utilisation de Chorus Pro.

 

Si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez accéder au guide utilisateur dédié ici.

Vous avez également à votre disposition la documentation complète relative à l'espace "Mes messages" sur la Communauté Chorus Pro ici.

illustration de l'article nouveau portail de services

Report de la mise en service du nouveau portail Chorus Pro

Dans la newsletter de Novembre 2020, nous vous informions de la mise en service du nouveau portail Chorus Pro, prévue pour le mois de janvier 2021 (cliquez ici pour revoir l’article).

 

Afin de finaliser au mieux les fonctionnalités de ce nouveau portail de service, notamment  l’apport de valeur pour nos utilisateurs, cette mise en service a été reportée.

Nous reviendrons vers vous avec les informations fonctionnelles et le calendrier de mise en place dès que ces éléments seront stabilisés.

 

Nous vous remercions pour votre compréhension, et continuons à mettre tout en œuvre pour améliorer votre expérience sur nos services.

Illustration article "facture électronique en France"

La facturation électronique en France : une nouvelle échéance pour les entreprises

Depuis le 1er janvier 2020, toutes les entreprises françaises sont tenues d’envoyer leurs factures à destination de la sphère publique en format électronique.

L’ensemble de ces factures transite via Chorus Pro, pour un total de près de 140 millions de factures échangées depuis 2017.

 

L’article 153 de la loi de finances pour 2020, introduit les échanges interentreprises assujettis à la TVA dans l’obligation de la facturation électronique. Cette obligation sera mise en place entre le 1 er janvier 2023 et le 1 er janvier 2025. Elle poursuit plusieurs objectifs dont :

- améliorer la compétitivité des entreprises (réduction de la charge de gestion des factures, sécurisation des délais de paiement, etc.) ;

- lutter contre la fraude et réduire l’écart de TVA au moyen de recoupements automatisés entre factures émises et factures reçues ;

- suivre en temps réel l’activité des secteurs économiques afin de mieux ajuster la politique économique à la conjoncture ;

- améliorer le service à l’usager en permettant à terme le pré-remplissage de certaines données des déclarations de la TVA.

 

Afin de préparer la mise en œuvre de ce nouveau périmètre de la dématérialisation, l’AIFE et la DGFiP travaillent en concertation, depuis le printemps 2020, avec les parties prenantes (représentants des entreprises, opérateurs de dématérialisation, experts-comptables, etc.) afin d’approfondir l’analyse sur les différents aspects de cette obligation et de recenser les impacts pour les entreprises. Le résultat des premiers travaux a été consolidé dans un rapport remis au parlement à l’automne 2020.

La mise en œuvre de la facturation électronique interentreprises sera accompagnée d’une transmission complémentaire de données (« e-reporting ») afin de pouvoir contrôler les transactions réalisées par les entreprises, disposer systématiquement d’un suivi du traitement de la facture  et lutter efficacement contre la fraude.

 

Ainsi, la France est l’un premier des pays de l’Union Européenne à généraliser la facturation électronique interentreprises après l’Italie et le Portugal.

Le calendrier de déploiement de cette obligation est envisagé selon les phases suivantes

Calendrier de mise en oeuvre de l'obligation de transmission de factures électronique BtoB

illustration de l'article bilan 2020

Bilan 2020 de l'activité sur Chorus Pro

En 2020, Chorus Pro a connu un bon nombre d’évènements dont la plus emblématique est l’obligation pour les microentreprises (- de 10 salariés) de transmettre leurs factures à leurs clients publics via Chorus Pro.

Revenons sur les éléments clefs qui auront marqué l'année 2020.

 

I. La dématérialisation des factures, activité principale de Chorus Pro :

On constate, pour commencer, une augmentation significative (environ 20%) du nombre de factures traitées sur Chorus Pro en 2020 par rapport à l’année 2019 : 54 562 304 factures émises en 2020 contre 45 616 095 factures émises en 2019.

tableau comparatif factures 19-20

Le net recul du nombre de factures émises sur Chorus Pro pour les mois d'avril et mai 2020 s'explique par l'impact direct de la crise sanitaire liée au Covid19 et de son corollaire le confinement du mois de Mars sur l'activité économique française.

Malgré tout, l'extension de l’obligation de dématérialisation des factures via Chorus Pro aux microentreprises dès janvier 2020 a eu pour conséquence une augmentation annuelle du nombre de factures traitées de près de 20% par rapport à 2019.

S’agissant des factures liées aux marchés de travaux, la progression est exponentielle, avec plus de 966 136 factures envoyées, soit 2 fois plus qu'en 2019.

tableau comparatif factures travaux 19-20

Par ailleurs, 360 518 nouveaux inscrits ont rejoint Chorus Pro en 2020.
Ils viennent s'ajouter aux 737 739 déjà inscrits sur la plateforme en 2019, soit un total de 1 098 257 gestionnaires principaux, secondaires ou utilisateurs simples sur Chorus Pro.

On dénombre également que 307 337 nouvelles structures ont été créées en 2020, réparties ainsi :

  • 304 128 structures privées
  • 3 209 structures publiques

 

Cette augmentation significative s'explique en partie par l'extension de l’obligation de transmission des factures via Chorus pro aux microentreprises, mise en place au 1er janvier 2020.

 

II. Les nouveautés majeures de 2020 de Chorus Pro

L'AIFE est toujours à l'écoute des utilisateurs. Ainsi, tout au long de l'année, la plateforme a connu des évolutions.
Deux d'entre elles se distinguent particulièrement :

  • Un mécanisme d’auto-complétions a été implémenté pour la saisie des factures en mode portail, facilitant ainsila saisie du SIRET destinataire par l'utilisateur.
  •  Un nouvel espace "Mes Messages" a été ouvert. Il permet aux fournisseurs et aux structures publiques qui ont échangé des factures de communiquer par l'envoi de messages. Pour plus d'information sur cette évolution, consultez la fiche pratique associée en cliquant ici

 

III. L'assistance aux utilisateurs

L'assistance aux utilisateurs de Chorus Pro couverte par les opérateurs du support technique a été renforcée depuis fin 2017 avec ClaudIA, l'assistante virtuelle.

Au fil des années, le chatbot de l'AIFE évolue et se renforce afin d'apporter des réponses toujours plus précises aux questions des utilisateurs désireux d'obtenir des compléments d'informations ou une aide face à un problème rencontré.

Ainsi, ClaudIA a répondu à 79% des demandes utilisateurs, soit 920 353 sollicitations pour l'année 2020. Les opérateurs du support technique, qui traitent quant à eux 21% des demandes restantes, ont pris en charge 240 798 sollicitations.

 

IV. L'AIFE à la rencontre des utilisateurs

Les experts AIFE animent des ateliers de présentation de Chorus Pro dédiés au secteur public et au secteur privé en fonction de vos besoins.

L’année 2020 a été une année particulière, marquée par la pandémie du coronavirus, et cette dernière a affecté les déplacements prévus. Néanmoins, et malgré les différents confinements, les experts ont pu rencontrer et former les acteurs de la facturation électronique lors d'ateliers en présentiel mais aussi et surtout à travers l'offre d'accompagnement virtuelle mis en place par l'AIFE.

carte tour france

 

V. Une offre d’accompagnement gratuite et variée s’adaptant à tous les publics

L’AIFE accompagne gratuitement les entreprises et les entités publiques dans leur utilisation de Chorus Pro.
L’AIFE propose 3 types d’accompagnement :

 

1. Un accompagnement à travers des formations gratuites en ligne (webinaires)

En 2020, 97 sessions de formations en ligne (webinaires) avec nos experts ont pu permettre à 7 423 participants de se former à Chorus Pro et l'ensemble de ses fonctionnalités, soit une augmentation de 7 % par rapport à 2019.

 

repartition_participants

 

2. Un accompagnement via des classes virtuelles

L’AIFE a mis en place en 2019 des classes virtuelles, afin d’accompagner, en groupe restreint, des utilisateurs qui rencontrent des difficultés particulières dans leur prise en main de Chorus Pro et qui souhaitent bénéficier d’un accompagnement plus poussé à la suite de leur participation aux webinaires.

Ce type d'accompagnement a rencontré un large succès et semble correspondre aux contraintes et challenges de 2020.

 

Ainsi, 1040 personnes se sont inscrites à l’une ou à plusieurs de nos 71 classes virtuelles réparties en deux parcours :

  • Création de compte et dépôt des factures en format PDF directement sur le portail
  • Paramétrage de compte et dépôt de factures dans le cadre des marchés de travaux (fournisseurs titulaires de marchés ou maîtrises d’œuvre)

repartition_participants classes virtuelles

3. Un accompagnement individualisé pour bénéficier d’un suivi ciblé

Un total de 35 entités, composées de 25 entreprises et de 10 entités publiques, ont pu bénéficier d’un accompagnement individualisé et personnalisé s’adaptant à leurs problématiques et à leurs besoins particuliers, notamment les sujets liés aux raccordements entre les systèmes d’information client et Chorus Pro.

illustration de l'article interview

La parole aux utilisateurs

Utilisatrice de Chorus Pro depuis quelques mois, Valérie Cerutti, responsable financier dans une entreprise de travaux, nous partage son retour d’expérience.

 

  • Comment avez-vous découvert Chorus Pro et depuis quand l'utilisez-vous ?

J’ai commencé à utiliser Chorus Pro cet été 2020. En effet, nous travaillions de plus en plus avec des structures publiques qui nous ont demandé de déposer nos factures sur cette plateforme, conformément à la législation en vigueur.

 

  • Qu'est-ce qui vous a aidé à vous approprier Chorus Pro ?

Les ressources mises à disposition sur la Communauté Chorus Pro ainsi que l’offre de formation proposée par l’AIFE m’ont beaucoup aidé dans ma prise en main de l’outil. J’ai commencé par m’auto-former grâce aux contenus de la Communauté, notamment pour le dépôt de factures. Par la suite, j’ai participé à plusieurs webinaires et classes virtuelles pour pouvoir consolider mes connaissances et revoir les bonnes pratiques. Cela m’a notamment permis de mieux appréhender la gestion de la cotraitance dans Chorus Pro, qui nous concerne puisque nous travaillons fréquemment en groupement d’entreprises.

 

  • Quels sont les apports réels pour votre entreprise ?

Cet outil permet d’envoyer les factures de façon dématérialisée, donc de s’affranchir des frais d’envoi, et de disposer d’une traçabilité des échanges avec nos clients publics. De plus, nous espérons voir les délais de paiement réduits grâce à Chorus Pro.

 

  • Quels conseils donneriez-vous aux autoentrepreneurs qui n'utilisent pas encore Chorus Pro ?

Il faut s’habituer à l’utilisation de Chorus Pro, mais les moyens de formation mis à disposition permettent d’appréhender sereinement cet outil, et au final les bénéfices pour votre activité sont bien là.

 

 

Illustration article PISTE

Raccordement à Chorus Pro en API : le passage sur PISTE devient obligatoire

Dans le cadre du raccordement à Chorus Pro en API, l’AIFE a mis en place une Plateforme d’Intermédiation des Services pour la Transformation de l’État en janvier 2020. Celle-ci mutualise les services API (Application Programming Interface) de l’Etat et de la sphère publique.

Avec cette plateforme, un nouveau mode d’authentification des appels API sur Chorus Pro (protocole ouvert Oauth2) a été mis en place pour remplacer l’authentification par certificat numérique dans un objectif de simplification et d’une meilleure conformité aux standards. Cette nouvelle solution, qui  reste bien sûr gratuite, vous permettra notamment de bénéficier de la gestion des versions des API et des nouvelles API à venir comme les Engagements Chorus Pro qui seront mises à disposition début 2021.

 

Afin d’informer les utilisateurs de ce changement, une enquête a été réalisée auprès des partenaires dès l’été 2019 afin de connaître leurs capacités à basculer sur ce nouveau mode d’authentification et leur planning prévisionnel. Une campagne de mails de rappel a également été mise en place les 27 novembre 2019 et 21 janvier 2020.

Attention : à compter du 1er janvier 2021, le mode d’authentification par certificat  ne sera plus accepté. Seuls les appels API en mode Oauth2 seront possibles. Ainsi, si vous êtes actuellement raccordés en API à Chorus Pro en mode certificat, vous devez impérativement passer au nouveau mode Oauth2, via la plateforme PISTE.

 

La documentation concernant cette nouvelle modalité d’authentification (création d’un compte sur la plateforme PISTE, déclaration du raccordement sur le portail Chorus Pro, nouvelles URI  d’appel, obtention des jetons, modalités d’appel)  est disponible  sur le site  communauté Chorus Pro. Nous vous invitons à consulter notamment les documents suivants :

 

Si vous avez des questions concernant ces changements, vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse : api-choruspro.aife@finances.gouv.fr

Illustration de l'article évolutions IMP4

Coup d’œil sur les futures évolutions retenues par l’instance de pilotage mutualisée 4 (IPM4)

Le quatrième cycle des évolutions a été finalisé lors de l’Instance de Pilotage Mutualisée (IPM) du 19 novembre 2020.

A la suite des ateliers menés sur les thèmes « Marchés de travaux », « Flux », « Évolutions diverses », les représentants des différentes instances ont retenu 28 évolutions à présenter à l’arbitrage.

A la suite des votes, il a été décidé de mettre en œuvre  16 évolutions réparties comme suit :

nombre d'évolutions validées par thème

 

Voici le détail des évolutions validées :

Atelier N° IPMSujet
Évolutions diversesIPM4-038Un destinataire doit pouvoir rechercher une facture qu’il a recyclée pour comprendre la raison du rejet et apporter au fournisseur les informations nécessaires
Marchés de travauxIPM4-028Toutes les pièces jointes déposées seront accessibles dans le dossier de facturation et pourront être reprises par le titulaire/MOE/MOA
Évolutions diversesIPM4-005Pouvoir rechercher avec un joker les structures au niveau du champ ‘Raison sociale’
Évolutions diversesIPM4-015Désactiver les structures qui ont un SIRET fermé au niveau de la base INSEE
Évolutions diversesIPM4-002Pouvoir avec l’API « traiter Facture Reçue » modifier une facture au statut ‘suspendue’
Évolutions diversesIPM4-044Avoir le N° de la facture du SI financier en sélection en mode portail
Flux IPM4-043Ajout du code service de la MOE et ajout de la possibilité d’adresser une facture de travaux à un code service particulier pour une MOE
Marchés de travauxIPM4-030Amélioration des tableaux de bord (Synthèse/Recherche) en vue du travail collaboratif par l’ajout d’une nouvelle colonne permettant de gérer l’assignation
Évolutions diversesIPM4-009Agrandir le champ du motif de rejet à 300 caractères
Flux IPM4-001Ajout du type de pièce jointe pour l’UBL E1 et l’UBL E2 et du nom de la pièce jointe d’origine
Flux IPM4-003Automatiser l’envoi des statuts SUSPENDU (vers Chorus Pro) et COMPLETEE (vers Chorus)
Flux IPM4-AIFE-1Enrichissement du flux pivot pour ajouter une pièce jointe de type Factur-X, celle-ci contiendra toutes les données de la facture
Évolutions diversesIPM4-006Amélioration sur le portail de la cinématique de complétude d'une facture après suspension
Flux IPM4-027Flux pivot : Ajout date de mise à disposition à la MOE
Marchés de travauxIPM4-004Factures de sous-traitance intégrées au dossier de facturation : pouvoir modifier les montants des factures de sous-traitance
Flux IPM4-AIFE-2Ajout de l’ID technique de la facture

 

Par ailleurs, il a été acté de retenir deux thématiques particulières  dans le cycle 5 qui débute :

  • La facturation intra-sphère publique
  • La gestion des motifs de rejets

Sur le même format que le cycle précédent, des ateliers dédiés auront lieu sur ces sujets pour permettre d’identifier les éventuelles pistes de progression.

 

 

 

 

 

illustration de nouveau portail CPro

Bientôt un nouveau portail de services Chorus PRO

Chorus Pro évolue pour servir au mieux vos besoins et répondre à 4 enjeux :

illustration des 4 enjeux du nouveau portail de services Chorus Pro

 

En effet, un nouveau portail de services va être ouvert en Janvier 2021 en remplacement de celui existant.
Ce changement n’aura aucun effet sur votre accès à la plateforme. Seule l’identité visuelle sera impactée.
Cela signifie que vous pourrez toujours accéder à Chorus Pro à partir de la même url de connexion qu’aujourd’hui et avec vos identifiants (email et mot de passe) actuels.

 

Avec ce nouveau portail de service, vous pourrez plus facilement accéder aux fonctionnalités qui rythment votre activité. Il sera également plus flexible, ce qui nous permettra de faire évoluer Chorus Pro plus facilement, au rythme de vos besoins futurs. Par ailleurs, l’accessibilité au portail et à son contenu sera améliorée pour les personnes souffrant de cécité.

illustration de l'article nouveau portail Chorus Pro

A partir de janvier, vous aurez donc accès à des bulles autonomes. C’est-à-dire des espaces de travail dédiés en fonction de votre activité sur Chorus Pro (ex: bulle Factures, bulle Factures de travaux, etc…). Ceci afin de vous éviter toute confusion au cours de vos activités sur le portail.

En cliquant sur une bulle fonctionnelle, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités liées à celles-ci sans avoir à les rechercher ailleurs sur la page.

illustration des nouveaux espaces du portail Chorus Pro

 

A titre d’exemple, il vous suffira alors, pour déposer une facture simple, de :

  • Cliquer sur la bulle « Facturation »
  • Vous rendre dans la bulle « Saisie d’une facture »
  • Cliquer sur « Saisir une facture »
  • Suivre la procédure standard pour procéder à l’émission de votre facture

 

Rendez-vous donc en janvier pour découvrir cette évolution sur Chorus Pro !

Illustration de l'article espace mes messages

Découvrez "Mes messages", un nouvel espace sur Chorus Pro

Vous souhaitez communiquer des informations aux entités avec lesquelles vous échangez des factures ? Découvrez la fonctionnalité « Mes messages », le nouvel espace de Chorus Pro.

 

Cette fonctionnalité permet de diffuser largement des informations aux acteurs avec lesquels vous avez des échanges contractuels.

Par exemple, en tant qu’entité publique, vous pouvez utiliser « Mes messages » pour informer vos fournisseurs qu’un numéro d’engagement doit impérativement être indiqué lorsqu’ils vous déposent des factures. De même, en tant qu’entité privée, vous pouvez passer par cet espace pour informer vos  différents interlocuteurs d’un changement de votre numéro de SIRET.

« Mes messages » est un canal de diffusion d’informations à sens unique : il est uniquement possible de diffuser ou consulter des messages, aucun échange ne peut être réalisé via cet espace. Par ailleurs, il ne s’agit pas d’un outil de support : si vous rencontrez un problème technique avec Chorus Pro, nous vous invitons à utiliser l’espace « Sollicitations émises », qui reste le point de contact privilégié dans ce type de cas.

 

Pour plus d’informations sur ce nouvel espace, vous pouvez accéder au guide utilisateur dédié ici.

illustration de l'article de rentrée Chorus Pro

Une rentrée en fanfare pour Chorus Pro

Ce mois de septembre 2020 aura été un véritable mois « record » pour Chorus Pro. En effet, la plateforme a enregistré le plus grand nombre de factures reçues sur un mois depuis sa mise en production, 4 950 724 au total. Voir graphique ci-dessous.

graphique portant sur le nombre de factures reçues par mois sur les 3 dernières années

 

Cette rentrée en fanfare peut s’expliquer par la reprise globale des activités économiques, tirées par l’annonce de «France Relance », le plan de relance gouvernemental.

Cette rentrée est aussi marquée par l’augmentation du nombre de structures (entreprises et entités publiques) inscrites sur Chorus Pro ainsi que par l’augmentation du nombre d’utilisateurs actifs.

 

Par ailleurs, le mois de novembre marquera la reprise des instances de gouvernance de Chorus Pro, IPM (Instance publiques mutualisées), après leur suspension du fait du COVID et des mesures de confinement du printemps dernier.

Les ateliers décidés lors de la dernière réunion de gouvernance ont tous été menés. Les évolutions abordées ont porté sur des sujets variés comme les marchés de travaux, les flux, ou encore l’ajout d’une nouvelle étape de validation des factures simples.

Ce quatrième cycle des évolutions Chorus Pro se terminera le 19 novembre 2020. De futures évolutions y seront donc décidées. Nous ne manquerons pas de vous informer du résultat !

 

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