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illustration de l'article de rentrée Chorus Pro

Une rentrée en fanfare pour Chorus Pro

Ce mois de septembre 2020 aura été un véritable mois « record » pour Chorus Pro. En effet, la plateforme a enregistré le plus grand nombre de factures reçues sur un mois depuis sa mise en production, 4 950 724 au total. Voir graphique ci-dessous.

graphique portant sur le nombre de factures reçues par mois sur les 3 dernières années

 

Cette rentrée en fanfare peut s’expliquer par la reprise globale des activités économiques, tirées par l’annonce de «France Relance », le plan de relance gouvernemental.

Cette rentrée est aussi marquée par l’augmentation du nombre de structures (entreprises et entités publiques) inscrites sur Chorus Pro ainsi que par l’augmentation du nombre d’utilisateurs actifs.

 

Par ailleurs, le mois de novembre marquera la reprise des instances de gouvernance de Chorus Pro, IPM (Instance publiques mutualisées), après leur suspension du fait du COVID et des mesures de confinement du printemps dernier.

Les ateliers décidés lors de la dernière réunion de gouvernance ont tous été menés. Les évolutions abordées ont porté sur des sujets variés comme les marchés de travaux, les flux, ou encore l’ajout d’une nouvelle étape de validation des factures simples.

Ce quatrième cycle des évolutions Chorus Pro se terminera le 19 novembre 2020. De futures évolutions y seront donc décidées. Nous ne manquerons pas de vous informer du résultat !

 

Illustration de la bonne pratique changement de SIRET

Comment modifier votre SIRET dans Chorus Pro ?

Dans Chorus Pro, le numéro de SIRET est un identifiant attribué à chaque entité, qu’elle soit publique ou privée.

Il est composé de 14 chiffres, correspondant à deux codes :

  • Le code SIREN (9 chiffres), qui permet d’identifier l’entreprise,
  • Le code NIC (5 chiffres), qui permet l’identification géographique de chacun des établissements d’une entreprise.

Le code SIREN d’une entreprise ne change jamais, mais le code NIC peut évoluer suite à un déménagement, un changement d’adresse, un transfert du siège social… Tous ces événements impliquant un changement de la situation géographique d’une entreprise entraînent une modification du code NIC, et par conséquent, du numéro de SIRET.

 

Ce changement doit être répercuté dans Chorus Pro. Voici comment procéder :

1. Accédez au bloc « Mes structures» de l’espace « Activités du gestionnaire», et cliquez sur l’icône Crayon sur la ligne de la structure que vous souhaitez modifier. Vous accédez alors à sa fiche structure.

 

2. Cliquez ensuite sur le bouton « Modifier l’identifiant».

Cliquer sur "Modifier l'identifiant"

 

Une fenêtre vous informe que la structure initiale sera désactivée. Une nouvelle structure sera créée, en reprenant l’ensemble des informations de l’ancienne structure (données de la structure, services, utilisateurs, espaces…).

3. Cliquez sur « Confirmer» dans le pop-up.

Cliquer sur "Confirmer"

 

4. Saisissez le nouveau numéro de SIRET dans le champ « Identifiant» puis cliquez sur « Continuer».

Saisir le nouveau SIRET de la structure

 

5. Cliquez sur le bouton « Valider» en bas de votre écran afin de confirmer le changement de SIRET. Une nouvelle information apparaît dans l’écran de consultation de la fiche structure : il s’agit de l’identifiant de la structure d’origine permettant ainsi de faire le lien avec la nouvelle structure portant le SIRET mis à jour.

Nouvelle mention indiquant que la nouvelle structure est issue d'une duplication de l'ancienne

 

Après la désactivation de votre ancienne structure, vous pourrez toujours traiter les factures que vous avez reçues avant la modification de votre numéro de SIRET.

Par exemple, si vous avez changé votre numéro de SIRET le 1er août 2020, au mois de septembre 2020 vous pourrez toujours valider une facture reçue le 17 juillet 2020, même si celle-ci était destinée à votre ancien numéro de SIRET.

 

Point d’attention : Si vous utilisez le mode « Saisie » pour l’envoi de vos factures, vous devrez souscrire un mandat de facturation pour votre nouvelle structure.

 

Illustration article nouvelle feuille de style

Nouvelle feuille de style générique

Dans le cadre d’une transmission de factures sous forme de flux structurés factures (E1), Chorus Pro génère les factures, depuis les données XML transmises, au format PDF à partir d’une feuille de style générique.

Cette feuille de style a été améliorée afin d’être plus fidèle à la charte graphique de Chorus Pro. Ainsi, la feuille de style est à présent colorée avec plus de contraste, ce qui permet une meilleure lisibilité de la facture. Des adaptations fonctionnelles (site de livraison, date de livraison) ont également été apportées.

Feuille de style avant / après

Vers un accès simplifié aux marchés publics

Pouvoir prendre connaissance de tous les appels d’offres publics ouverts à partir d’un unique point d’entrée, ne plus avoir à jongler entre ses mots de passe pour accéder aux différentes plateformes de candidature aux marchés publics, cesser de se ruiner en achat de signatures électroniques à validité restreinte : autant de perspectives qui s’apprêtent à devenir réalité grâce au « Plan de Transformation Numérique de la Commande Publique » (PTNCP).

 

L’AIFE s’engage aux côtés de la DAJ (Direction des Affaires Juridiques des Ministères Financiers) et de la DAE (Direction des Achats de l’Etat) pour développer, dès 2020, de nouvelles solutions rendant l’accès aux marchés publics plus simple et plus efficace pour les entreprises, et facilitant la standardisation des processus de candidature à travers la mise en place d’outils partagés à tous les acteurs du processus.

 

D’ici le deuxième semestre 2020, les premiers bénéfices pour les entreprises devraient être sensibles avec l’ouverture d’un nouveau service de signature électronique gratuite.

 

A plus long terme, ce projet devrait permettre de rendre interopérables les profils d’acheteur avec les autres systèmes d’information (SI) de la chaîne de la commande publique (ex : gestion financière, contrôles, archivage) et de développer une nouvelle économie des marchés publics, devenue entièrement numérique, capitalisant sur la donnée, plus sûre et plus performante en matière d’achats.

 

Pour en savoir plus sur l’avancement du projet, continuez à suivre notre Newsletter Chorus Pro.

Illustration article bilan 2019

Bilan 2019 de l'activité sur Chorus Pro

2019 a été une année marquée par une forte activité ainsi que de nombreuses nouveautés sur Chorus Pro !

Nous vous proposons de revenir sur les éléments clés de cette année 2019.

 

L'activité principale de Chorus Pro, la dématérialisation des factures :

Première donnée marquante, le nombre de factures sur Chorus Pro a connu une nette augmentation entre 2018 et 2019 : on constate un passage de 27 418 436 factures émises en 2018 à 45 616 095 factures émises en 2019.

 

nombre de factures entre 2018 et 2019

 

Ceci s'explique notamment par la bonne adhésion à Chorus Pro des Grandes Entreprises et des Entreprises de Taille Intermédiaire, ainsi que l’arrivée massive des PME sur Chorus Pro et une bonne anticipation des micro entreprises.

A titre d’exemple, pour les services de l’État, le taux de dématérialisation s'établit à 67 % :

  • 91 % pour les Grandes Entreprises
  • 84 % pour les Entreprises de Taille Intermédiaire
  • 54 % pour les Petites, Moyennes, et Très Petites Entreprises

 

Les factures marchés de travaux ont connu une augmentation très impressionnante, avec plus de 400 000 factures envoyées, soit 7 fois plus qu'en 2018.

 

Factures marchés de travaux

 

737 739 utilisateurs sur la plateforme en 2019, soit une augmentation de 47% par rapport à 2018.

 

 

Les nouveautés 2019 de Chorus Pro

L'AIFE a été très sensible aux retours des utilisateurs de Chorus Pro. Ainsi, tout au long de l'année, la plateforme a connu des évolutions, telles que la refonte de la charte graphique, la simplification du dépôt des factures et de nouvelles fonctionnalités destinées aux gestionnaires de structures (duplication des droits d'un utilisateur et rattachement d'un utilisateur à plusieurs structures).

En outre, afin d'améliorer l'assistance aux utilisateurs, ClaudIA l’assistance virtuelle, a été dotée de nouvelles fonctionnalités et d’une meilleure ergonomie. Elle a ainsi pu répondre à 80% des demandes des utilisateurs en 2019, ce qui représente 679 675 sollicitations. Les opérateurs du support technique, qui traitent quant à eux 20% des demandes restantes, ont pris en charge 177 572 sollicitations.

Capture d'écran illustrant une conversation avec ClaudIA

 

L'AIFE à la rencontre des utilisateurs

Les experts AIFE animent des ateliers de présentation de Chorus Pro dédiés au secteur public et au secteur privé en fonction de vos besoins.

2019 a été une année riche en déplacement :

  • Environ 40 ateliers en présentiel
  • Près de 2200 personnes rencontrées.

carte tour france

 

Une offre d’accompagnement gratuite et variée s’adaptant à tous les publics

L’AIFE accompagne gratuitement les entreprises et les entités publiques dans leur utilisation de Chorus Pro.
L’AIFE propose 3 types d’accompagnement :

1. Un accompagnement à travers nos formations gratuites en ligne (webinaires)

87 sessions de formations en ligne (webinaires) avec nos experts ont pu permettre à 6 944 participants d'utiliser Chorus Pro et l'ensemble de ses fonctionnalités.

participants sessions

 

 

2. Un accompagnement via des classes virtuelles

En 2019, l’AIFE a mis en place des classes virtuelles afin d’accompagner, en groupes restreints, des utilisateurs aux besoins spécifiques.

601 personnes se sont inscrites à l’une ou à plusieurs de nos 96 classes virtuelles réparties en deux parcours :

  • Dépôt des factures en format PDF directement sur le portail
  • Dépôt de factures dans le cadre des marchés de travaux (fournisseurs titulaires de marchés ou maîtrises d’œuvre)

 

Ce type d’accompagnement a particulièrement profité aux PME et aux micro entreprises.

Participants aux classes virtuelles par typologie d'entreprises

 

3. Un accompagnement individualisé pour bénéficier d’un suivi ciblé

Un total de 59 entreprises et entités publiques ont pu bénéficier d’un accompagnement individualisé et personnalisé s’adaptant à leurs problématiques et à leurs besoins particuliers.

 

 

 

Le portail Chorus Pro se modernise

Le portail Chorus Pro va s’habiller d’une nouvelle charte graphique dans l'optique de rendre la navigation plus agréable.

Dans le cadre de l'application de la réglementation RGAA (Référentiel général d'accessibilité pour les administrations), les couleurs seront plus contrastées, rendant ainsi les actions des utilisateurs plus visibles et la lecture des informations plus aisée.

Par ailleurs, le temps d’affichage sera réduit pour fluidifier la navigation et réduire l’impact environnemental.

personnes heureuses

 

Rendez-vous dans notre prochaine newsletter pour en savoir plus !

 

visuel rejet de facture

Comment traiter les factures rejetées ?

Depuis la version de Chorus Pro d'avril 2019, deux évolutions liées aux factures rejetées ont été mises en œuvre.

Acquittement facilité des factures rejetées et suspendues

L’écran d’acquittement des factures  qui apparaît sur le portail aux utilisateurs habilités n’est plus bloquant pour poursuivre les traitements. Toutefois, tant qu’il reste des factures à acquitter, il apparaît à la connexion suivante.

D’autre part, cet écran affiche de nouveaux champs qui permettent d’avoir une meilleure compréhension sur la facture rejetée.

Les champs ajoutés sont les suivants :

  • Désignation SIRET destinataire
  • Libellé service destinataire
  • Montant TTC
  • Mél contact utilisateur à l’origine du rejet ou de la suspension
  • Coche ‘Acquitté’

 

Traitement des factures rejetées

Comment traiter les factures rejetées ?

Il est possible pour les émetteurs de factures, via le portail ou via API de traiter les factures rejetées. De ce fait, elles disparaissent de l’espace ‘factures à traiter’. La liste de travail est ainsi nettoyée des factures sur lesquelles il n’y  a plus d’action à réaliser.

Dans les écrans de synthèse des espaces ‘Factures émises’ et ‘Factures de travaux’, il est ajouté une coche ‘traitée’. Celle-ci n’est accessible que pour les factures au statut ‘Rejeté’. Il est possible de traiter une facture unitairement ou sur une sélection de factures.

 

Comment afficher les factures rejetées traitées ou non ?

Dans les écrans de recherche des espaces ‘Factures de travaux’ et Factures émises’, au niveau des critères avancés, deux nouveaux champs sont proposés :

  • Afficher les factures rejetées déjà traitées : il est possible de rechercher toutes les factures qui ont été traitées (via l'onglet de synthèse - factures à traiter)
  • Afficher les factures rejetées non traitées : Recherche des factures

 

Comment connaître l’utilisateur qui a traité la facture rejetée ?

Dans le suivi des actions de l’utilisateur ‘Consultation facture’ > ‘Suivi de traitement’, il est tracé l’utilisateur qui a traité la facture.

 

La documentation détaillée de cette évolution est accessible en cliquant ici.

Réunion en régie publicataire

Chorus Pro et les régies publicitaires

En tant que mandataires des annonceurs au sein d'un marché de l’espace publicitaire, les agences médias héritent de l’obligation de réception des factures dématérialisées à laquelle est soumis les annonceurs publics.

Elles doivent donc être en capacité de recevoir via Chorus Pro les factures émises par les différentes régies publicitaires.

Vous trouverez ci-après les informations à retenir ainsi que les modes opératoires  à mettre en place pour la réception de ces factures.

 

Les acteurs du processus

  • L’Annonceur (entité publique) qui est à l’origine de la campagne de communication et qui en est le donneur d’ordre
  • L’Agence Média (entité privée) qui a pour mission de conseiller l’annonceur sur sa stratégie publicitaire et qui est souvent mandatée auprès de la Régie Publicitaire pour opérer l’achat d’espace pour le compte de l’Annonceur.
  • La Régie Publicitaire (entité privée) qui commercialise les espaces publicitaires des supports qu’elle a en régie.

 

La solution mise en place dans Chorus Pro

A la demande de l’association  de l’interprofession publicitaire EdiPub, une expérimentation sur la transmission des factures des supports média vers l’annonceur public  a été menée sur l’année 2018 via Chorus Pro.

La solution testée et validée pendant cette expérimentation consiste à permettre à un gestionnaire de l’Agence Média  d’accéder à Chorus Pro via un service dédié à la réception des factures. Ce service doit être  créé au sein d’un SIRET de l’annonceur, selon 2 modalités possibles :

  • un seul SIRET de réception pour tout type de facture avec création de services pour les agences média (1 service par agence, cf. nomenclature GLN en annexe des modes opératoires)

 

Processus d'échange siret unique/service dédié aux factures de régie

 

  • un SIRET dédié aux factures de la régie avec création de services pour les agences média (1 service par agence, cf. nomenclature GLN en annexe des modes opératoires)

NB : les ministères et services de l’Etat utiliseront uniquement cette deuxième modalité.

Processus d'échange siret unique/service dédié aux factures de régie

 

Dans Chorus Pro, l’utilisateur de l’agence média sera rattaché à une structure de l’annonceur public afin de pouvoir réceptionner les factures émises par la régie publicitaire.

Cette modélisation, permet de mettre en œuvre l’obligation légale et maintenir l’étanchéité de périmètre entre toutes les factures reçues.

Les factures reçues pour une entité publique et les factures reçues dans le cadre d’un marché publicitaire – qui doivent être gérées uniquement par les utilisateurs de la régie publicitaire.

Les bonnes pratiques pour la mise en œuvre de la solution :

  • Indiquer, dès l’attestation de mandat, les informations nécessaires à la facturation via Chorus Pro : SIRET, code service, numéro d’engagement (commande)
  • Modifier les libellés des SIRET dédiés à la réception exclusive des factures de régie afin d’éviter la transmission par d’autres fournisseur sur ce SIRET. Vous pouvez utiliser par exemple : « Réservé aux marchés de régie publicitaire ([Annonceur])»
  • Créer les services en respectant la nomenclature proposée: chaque agence à son propre code, il sera identique au sein de chaque structure annonceur. Cette nomenclature peut également être utilisée pour ajouter des règles d’exclusion dans le système de gestion des entités publiques, raccordée en EDI ou API. En effet, dans la mesure où ces factures seront gérées et payées par l’agence média, elles ne doivent pas arriver dans le SI de l’annonceur.

 

La documentation disponible 

Afin de faciliter la mise en œuvre de la réception des factures de régie publicitaire, vous trouverez sur la Communauté Chorus Pro :

  • Le mode opératoire pour le traitement des factures en régie lorsque l’annonceur est une entité publique relevant du périmètre État
  • Le mode opératoire pour le traitement des factures en régie lorsque l’annonceur est une entité publique relevant du périmètre hors État (collectivités, établissements publics…)
  • Les spécifications externes de Chorus Pro mises à jour
  • Un modèle d’attestation de mandat est inséré dans chaque mode opératoire.
Les évolutions Chorus Pro

Gestion des évolutions de Chorus Pro – Finalisation du troisième cycle

Le troisième cycle des évolutions a été finalisé lors de l’IPM du 13 mars 2019.  Des axes d’améliorations ont  été proposés. Dans ce cadre, le processus de gouvernance des évolutions a été revu selon le principe suivant :

Le cycle des évolutions Chorus PRO devient un processus continu sur l’année.

In fine, l’Instance de Pilotage Mutualisé (IPM) se tient pour définir quelles seront les évolutions mises en œuvre dans les livraisons à venir.

 

Les ateliers thématiques retenus pour le cycle 2019/2020 sont :

  • Facture de travaux
  • Flux entrants et flux pivot

 

Les évolutions actées dans le troisième cycle

 

Espace engagement :

Un espace engagement est aujourd'hui disponible dans Chorus Pro pour permettre aux fournisseurs de consulter les engagements juridiques émis par les services de l'Etat.

 

Une étude a été réalisée pour étendre cet espace aux engagements des entités publiques hors état. Lors de cet IPM, il a été décidé :

  • la mise en place d’un référentiel engagement ouvert à toutes les structures publiques
  • la création d’API pour qu’une structure publique puisse transmettre ses engagements
  • l’ouverture d’un espace ‘Engagement émis’ pour qu’une structure publique puisse consulter/créer ses engagements.

La chaine Youtube de l'AIFE fait peau neuve

La chaine Youtube de l'AIFE fait peau neuve en vous proposant des playlists !

 

Disponible et accessible autant sur mobile et tablette que sur ordinateur, l'AIFE met à votre disposition divers contenus, dont des témoignages d'utilisateur de Chorus Pro, leurs retours d'expérience mais aussi et surtout des tutoriels.

 

Vous retrouvez ainsi 4 playlists, se déclinant ainsi :

  • Tutoriels: des vidéos décrivant précisément les fonctionnalités de Chorus Pro (Saisir une facture, une sollicitation, etc.)
  •  Motion design: des vidéos décrivant les activités principales de l'AIFE (Chorus Pro, Dume, etc.)
  • Témoignages: des entretiens d'utilisateurs de Chorus Pro et leurs appréciations quant aux avantages mis à la disposition du public visé
  • Institutionnel: des rapports d'activités portant sur la mobilité, l'agilité ou l'Intelligence Artificielle mises en place par l'AIFE

Playlists Youtube de l'AIFE

 

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Vous pouvez aussi retrouver ces contenus sur Dailymotion.

 

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